يوفر موقع multistores-dz.com
لزبائنه خدمة استبدال السلع المتضررة التي فيها عيوب او الطلبات الواصلة بالخطأ خلال 5 أيام من وصولها ، لكن قبل تقديم طلب الاستبدال يجب التأكد من الشروط التالية :
1 التأكد من بقاء المنتح في حالته الأصلية بما في ذلك التغليف الخاص به وأنه لم يستعمل.
2 التأكد من أنه لم يمر أكثر من 5 أيام عن تاريخ إستلامك الطلبية
3 ضرورة أن تملك وصل التسليم الذي وصلك مع السلعة والذي يحتوى على رقم الطلب الخاص بك
4 السلع التي عليها تخفيضات موسمية لا يمكن إستبدالها مع سلع أخرى ليس عليها تخفيضات موسمية.
5 يحق لنا رفض الإستبدال في بعض الحالات على سبيل المثال: تكرر طلب الإستبدال خلال فترة قصيرة وعلى أغلب المنتجات